本研究关注人工智能与人类相似的特征对消费者使用的影响及其内在机理，梳理了人工智能与人相似性的研究，实证检验了AI语音助手智能水平对消费者使用意愿的影响、群际威胁对消费者使用态度的影响。主要内容如下：研究一对人工智能的外形、互动方式、智能和感情四个方面相似性的研究进行了回顾，在此基础上梳理了这些因素的影响机制。并提出了人工智能的外观设计、交互方式、智商、情感因素四个未来研究方向。为今后人工智能的开发和使用、优化使用者体验的相关研究提供理论依据和实践指导。