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蔡淑琴

教授(博导)

管理科学与信息管理系     

研究方向: 网络营销与电子商务、现代化管理理论与方法;客户关系管理、机遇/风险管理、基于IT的机遇管理、企业流程重组;电子商务、物流信息系统、企业资源计划(ERP)、企业信息化/政府信息化;知识管理、信息系统与企业文化。
电    话: +86-27-87556481
电子邮件: caishuqin@hust.edu.cn

  企业商务智能工程研究所所长www.ebie.org


      教育背景


  博士:华中科技大学管理学院管理科学与工程专业(1996)


  硕士:华中理工大学管理学院管理工程专业(1989)


  学士:华南理工大学自动控制专业(1982)


  海外访问、进修


  2004年2月-2004年9月:荷兰Erasmus大学访问学者


  2009年7月-2009年9月:英国格林威治大学商学院访问学者


  课程建设


      负责人:国家精品课程《管理信息系统分析与设计》,2008


      讲授课程


  《管理信息系统分析与设计》、《管理信息系统》、《信息管理》、《物流信息系统》、《电子商务与网络营销》等。


  行业经验


  为多种类型的组织(包括:政府、企业、公司)成功开发、设计、实施了多个信息系统,取得了显著的效益。


  企业咨询:为多个组织(包括:政府、企业、公司)的信息化、现代化管理进行了咨询等。


  研究领域


  网络营销与电子商务、互联网环境中的企业运作与管理模式;客户关系管理、机遇/风险的识别方法、企业流程重组方法;企业信息化、物联网等。


  代表性成果


  [0] 蔡淑琴等. 物流信息系统. 中国物资出版社,2002,2010(国家“十一五”规划教材)


    [0] 蔡淑琴等. 物流信息与信息系统,电子工业出版社,2007


  [1] 蔡淑琴. 管理信息系统. 科学出版社,2007(国家“十一五”规划教材)


    [2] 蔡淑琴等.基于信息视角的企业客户服务与支持技术,科学出版社,2011年(2009年国家科学技术学术著作出版基金资助)


  [3] 蔡淑琴, 吴颖敏. 机遇发现的超图建模及应用[J].管理学报,2009,6(11):1449-1454


  [4] 蔡淑琴,张园,叶波,梁凯春.市场机遇发现的支持模型及其应用[J].中国管理科学,2008,16(2):179-185.


  [5] Yu Youping, Cai Shuqin. A new approach to customer targeting under conditions of information shortage[J]. Marketing Intelligence and Planning, 2007,25(4) (ABI)


  [6] Kaichun Liang, Shuqin Cai, Qiankun Zhao. Context-based Knowledge Recommendation: A 3-D Collaborative Filtering Approach[C]. The 5th IEEE International Conference on Industrial Informatics INDIN 2007, Austria, 2007 (EI)


  [7] 喻友平,蔡淑琴等.制造分销型企业服务创新的平台及工作原理[J],科研管理,2007,(5) : 36-40


  [8] Cai Shuqin, Li Li. Quality Contingent Pricing Under Asymmetric Information in Electronic Markets[C]. 2006 IEEE International Conference on Industrial Informatics,IEEE Catalog Number: 06EX1434C,Singapore,2006(EI).


  [9] 梁静,蔡淑琴.信息共享程度对物流外包激励契约的影响[J].中国管理科学,2006,14(1):100-105