本书是明茨伯格历经30年对成名作《管理工作的本质》一书更深入思考和完善,介绍了明茨伯格的2-3-3-6-12理论:
2——领导力与社区力(communityship)2种品质的关系。
3——管理的3个维度(科学、艺术和手艺)。
3——管理的3个层次(信息、人事和行动)。
6——管理者的6种角色(沟通、控制、领导、联络、行动和应对)。
12——管理的12道难题(肤浅、计划、分析、连接、授权、度量、秩序、控制、信心、行动、变革、多重性)。