2005届MBA校友 余丹

　　拥抱互联网的第一个阶段：认知。认知有两层含义，第一层含义是用互联网的角度去认知自己的行业。网上经常有段子，年轻人去问禅师对一些事情的看法，然后就得到禅师的指点迷津。其实“禅师说”的本质就是：出家人用出世的眼光和角度来看待入世的人的生活方式。而从某种角度上讲，如果传统行业是入世的方式，那么互联网就是出世的方式，传统行业的从业者因为“不识行业真面目，只缘身在行业中”，就需要有一个行业外的眼光和角度来审视自己，而互联网不仅是“行业外”，并且和传统行业有着非常密切的联系，所以我们更会选择它来认知我们。

　　由此，我们会引用一些互联网精神的概念，如“粉丝精神”、“流量精神”、“互动精神”来对比自己的行业，其实传统行业早就做了，比如说“流量精神”，任何一家餐厅的经营者都知道把自己餐厅设置在人流大的商业圈内，这和我们做一个网站然后一定希望把链接丢在hao123的首页上是一个道理，只不过是互联网把这些东西给提炼出来，然后再传播出去，就变成了它的精神。

　　第二层含义是认知互联网本身。互联网有两个重要的属性：一个是工具属性，离开了传统行业，互联网啥都不是。互联网不断的发展，其终极目的，也不过是成为一种新的媒介或者渠道，只不过是因为它的新鲜，使得很多关注于传统营销方式的人，在黔驴技穷之后，又能提炼出新的招式，使得自己与在红海竞争中的人暂时的拥有一片蓝海。对于传统行业的经营者，所需要的，不是抛弃原来的营销方式，而是在原来的基础之上，整合进来这个工具。

　　二是喉舌属性，互联网不光是工具，更是喉舌，而这种喉舌属性，往往会将自己做的一点点事情，进行无限量的放大。比如说关于某果子煎饼，一年的营业额不过500万。我有一个传统餐饮的客户，起初对其所谓的互联网思维无比膜拜，可是听说其一年才做500万，不及自己旗下30家连锁餐厅中的任何一家，不免大失所望。后来再深入了解，发现该煎饼的老板常年不守摊子，而是全国到处去做互联网思维的演讲，于是坚定的断言：这餐厅，火不过一年的!

　　拥抱互联网的第二个阶段：创新。传统行业基于互联网的创新，不是发明一种营销方式，更不是创造一种生意模式，那都是在你资金、资源可以充分调配的理想状态下才可能发生的事情。我们所提出的创新，是以提升你的客户体验为主，创新出新型的营销模式。

　　拥抱互联网的第三个阶段：革命。实际上，我的观念是，没有哪家企业能够自己革自己的命的，自己的DNA是无法改变的。甚至是企业重新成立一家公司，试图脱离自己原来的DNA，但是也鲜有成功的，苏宁电器试图将自己变成一家互联网的公司，变来变去，各种互联网概念轮番上阵，其结果不光在2013年第三季度出现了10年来的首次季度亏损，更无法让人抹去其浓厚的传统门店商户的特征。

　　企业既然不能自己革自己的命，那么，我们为什么把他作为拥抱互联网的第三个阶段呢?

　　这是因为，企业在经历的生存、发展，到达了优秀的时候，更需要一种信仰来去驱动其成长。叔本华说，世界的本质是痛苦的。承受没有原因的痛苦和折磨是人生的本质，所以生存的意义不可能是幸福等感性事物，因为这些事物的存在本身就是一个否命题。”那么，最终，对于这些事物的信仰便是我们存在的唯一意义。康德在《纯粹理性批判》中说过，理性这种东西是不大可靠的，所以终极信仰不可能是我们那自以为是的理性的产物。而佛陀进一步说过，生存存在诸多限制，这些限制产生于人的执着。而只有突破限制，破除执着，才能成佛，终得涅槃。那么，终极信仰就应该是植根于或者说致力于突破限制。再准确点说，终极信仰应该是信仰不可能，即信仰奇迹。

　　终于，我们走到了终点，本质的本质。可以毫不夸张的说，信仰奇迹就是整个世界的第一推动力，也是一个企业发展的源动力，当我们将革命这种不可能、这种奇迹视为我们的信仰，才是企业能够从优秀到卓越的唯一途径。这是可以从互联网中拥抱得来的。