摘要：百步亭集团是一家成立于1995年以房地产开发为主营业务的公司。与其他房地产企业采取的商业模式不同，百步亭集团积极承担社会责任，围绕普通百姓对住房和生活舒适方便的需求，采取延伸价值链思路，将产品定位于功能完善的“社区”。在过去15年里，公司首创了“建设、管理、服务”三位一体社区管理体制，提出了以“社区地产”为公司的核心竞争力的商业模式，最终把武汉市江岸区的一片荒地建设成容纳约13万居民的全国知名和谐社区品牌——百步亭社区。2011年末，集团第一个“社区地产”项目—百步亭社区的住宅建设面临完成，百步亭集团也在积极寻找新的地产开发项目。集团高管现在面临如下决策问题需要解决：未来公司将开发的地块状况可能与百步亭社区有较大差别，体现公司核心竞争力的“社区地产”商业模式在新情况下该如何持续与改进？在百步亭社区“三位一体”模式中“建设”职能基本完成后，百步亭社区该如何进一步维持与提升其品牌呢？ 

关键词：商业模式、企业社会责任、百步亭社区、百步亭集团

本案例由华中科技大学管理学院田志龙教授和柳娟博士一起编写。本案例对案例企业的部分资料，如数据、人物、故事等进行了掩饰处理，展示的只是课堂讨论案例情景，不代表企业真实情况，因此仅用于课堂教学讨论，不作为评价企业管理优劣的依据。田志龙教授、柳娟、程鹏璠、杨文组成的研究小组参与了本案例调研工作与讨论。感谢武汉百步亭集团及百步亭社区人员对本案例撰写工作的支持。本案例授予中国管理案例共享中心使用，中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、信息网络传播权、改编权、汇编权。