内容提要:本案例描述了携程网的产生、成长与发展轨迹。围绕携程网创立的产业背景、借助互联网入侵传统旅游业、技术创新、服务创新、管理创新、商业模式创新等方面展开,并从创新的价值独占性、互补性资产、产业链中的定位等方面与e龙等模仿者进行了对比。本案例适用于企业《创新管理》和《战略管理》等课程,它给学生提供了一个如何挖掘创新的机会、整合传统行业与新兴产业的优势、控制创新的价值、进而实现商业模式创新等战略设计的思路,有助于帮助学生理解创新战略与企业战略之间的关系,理解实施创新战略本身的综合性、复杂性以及对提升企业核心竞争力的重要性。
关键词:携程网、创新战略、商业模式、价值独占性、互补性资产
本案例由华中科技大学管理学院教师曹勇博士指导、研究生向阳、秦玉萍和秦以旭共同编写。本案例素材主要来源于携程网和e龙网两家企业的公司网站、年报资料以及社会公开的资料等;其中部分数据、故事等资料进行了掩饰处理,仅用于课堂案例教学讨论情景,不代表企业真实情况,因此不作为评价企业管理优劣的依据。