摘要：员工满意度和员工士气直接影响着企业的生产效率，同时它还能有效地反映组织绩效和企业管理中存在的问题，帮助企业进行自我诊断。石油大王洛克菲勒说：“要想充分发挥员工的才能，就要努力提高员工工作满意感，让员工在工作中获得更大的满足。”要想吸引和留住人才，就必须提高员工的满意度，培养员工对企业的归属感，不断增强员工对企业的向心力，实现以人为本的管理。

据研究结果显示，员工满意度降低，会导致员工士气低下，生产效率不高，进而使员工离职率不断攀升。因此，提高工作满足感能提高员工的工作效率和士气，缓解员工的工作压力和降低人才流失。

本案例围绕企业如何提升员工满意度和员工士气方面展开理论和实践的探讨，通过问卷调查和实地考察的方式对A制品股份有限公司员工满意度进行了调研和分析。探讨国有企业员工工作满意度的现状，寻求有效提升人力资源管理效果的方法，并提供管理上的建议。 

关键词：国有企业  员工满意度  员工士气  人力资源  影响因素

1.本案例由华中科技大学管理学院博士生导师王宗军教授指导，孙连才撰写，版权归华中科技大学管理学院（王宗军教授）所有。未经允许，本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。

2.本案例授权中国管理案例共享中心使用。 

3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。

4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。