摘要：随着竞争加剧和企业管理的规范化，绩效管理日益得到企业的关注和努力。而在实践中，绩效管理尤其是绩效考核遇到理论和现实诸多因素限制，使得绩效考核工作实施的过程困难重重，而结果也往往不尽如人意。那么，企业应如何进行绩效考核？绩效考核体系的建立和运行需要考虑哪些现实因素？可能会遇到哪些问题？如何建立一个相对有效又可能的绩效考核体系？本案例通过对大华航空大连分公司绩效考核工作的困境来讨论这些问题。 关键词：大华航空；绩效考核；考核体系 1.版权所有：本案例由华中科技大学管理学院张鹏程老师撰写，研究生黄妮玲参与了资料整理，版权归华中科技大学管理学院所有。未经允许，本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。 2.本案例授权中国管理案例共享中心使用。 3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。 4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。