0 引言 2004年12月20日，华夏彩电公司武汉分公司经理刘斌从厦门返回武汉，他刚刚参加了华夏彩电公司所召开的年终总结大会。总结大会上，公司总裁对武汉分公司一年的业绩做出了肯定和表扬，同时也给刘经理提出了新的战略目标：降低湖北地区的物流成本，提高销售利润。在满怀喜悦的同时，他也感到压力重重。 在经过激烈的价格战之后，华夏彩电目前的经销渠道面临着库存成本大、积压多、周转慢等问题。而且由于移库、转运的不及时，经常导致华夏与客户订单失之交臂。对此，刘经理一边回顾着公司物流运作的现状，一边陷入了沉思之中：如何优化湖北地区的物流运作？ 1.版权所有：本案例由华中科技大学管理学院林勇副撰写，版权归华中科技大学管理学院所有。未经允许，本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。 2.本案例授权中国管理案例共享中心使用。 3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。 4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。