0 引言 某仪表制造、销售企业的总经理陈俊，年龄38开外、中等身材。经过MBA课程培训的他，雄心勃勃。2000年7月中旬，他决定在企业全面实施管理信息系统。他听说，若市场知道了他要开发管理软件，就会多个软件公司、信息技术的集成公司在很短的时间，通过各种渠道，递交各自的项目开发报告，报价差别甚大。他也听说，ERP的成功率很低，不少企业投入很大，但是见效很低。因此，如何开发企业需要的管理信息系统，令他感到头痛。 1.版权所有：本案例由华中科技大学管理学院蔡淑琴教授撰写，版权归华中科技大学管理学院所有。未经允许，本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。 2.本案例授权中国管理案例共享中心使用。 3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。 4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。