2002年3月下旬的一个上午，位于我国东南沿海的福建津津啤酒有限公司的会议室内气氛热烈，针对公司最近一段时间来，在备件供应方面存在高库存、低服务水平的问题，公司主管生产的副总经理王强召集来自生产部、采购部、物资管理部和设备中心的主管，正在商讨对策。生产部部长反映，由于发生故障的设备得不到及时维修，常常导致停产，影响生产效率；设备中心主任则强调，不能及时修复设备是因为维修备件常常短缺，不能保证供应；而物资管理部部长则抱怨备件品种太多，仓储条件差，难以管理，而且采购的备件迟迟不能交付；采购部部长也抱怨，备件请购订单太急，零星请购单多，给采购工作带来很大影响。一个上午过去了，还是没有对策。1.版权所有：本案例由华中科技大学管理学院崔南方教授撰写，版权归华中科技大学管理学院所有。未经允许，本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。 2.本案例授权中国管理案例共享中心使用。 3.由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。 4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。