喻园管理论坛2021年第57期(总第714期)

演讲主题: 电子商务平台中的消费者行为研究

主 讲 人: 崔若濛，埃默里大学教授

主 持 人: 张意成，管理学院管理科学与信息管理系讲师

活动时间: 2021年6月29日（周二）9:45-11:15

活动地点: 线上腾讯会议，会议ID：630 815 316，会议密码：210629

主讲人简介：

崔若濛，本科毕业于清华大学工业工程系，于2014年在美国的西北大学(Northwestern University)的Kellogg管理学院获得运营管理博士学位，现在美国排名前20的埃默里大学(Emory University)任职教授。担任管理领域顶级期刊《Manufacturing and Service Operations Management》和《Production and Operations Management》的高级主编。同时也任职于澳大利亚研究委员会发现项目（Australian Research Council Discovery Projects）的咨询委员会，担任香港研究资助局（Research Grants Council of Hong Kong）的研究项目评审专家。曾担任10多个国际会议的会议主席和程序委员会主席，20次担任顶级国际论文大赛裁判官，担任国际学术组织INFORMS Junior Faculty Interest Group的财务主管。崔教授的主要研究方向有运营战略、经济学、数字化转型的理论及应用，给阿里巴巴，百度，亚马逊等多家公司提供过战略战术分析咨询。在国际知名的管理领域顶级期刊发表论文15余篇，其中管理科学期刊《Management Science》6篇，制造和服务运营管理期刊《Manufacturing and Service Operations Management》4篇，生产和运营管理期刊《Production and Operations Management》1篇，哈佛商业评论《Harvard Business Review》2篇，商业案例2篇。Google Scholar的论文总引用数达到559，h-index为11。研究荣获多个奖项，包括2020年阿里巴巴创新研究奖，2020年最佳社会意义研究奖（2020 M&SOM Society Award for Responsible Research），2019年INFORMS青年教授最佳论文竞赛奖（2019 INFORMS Junior Faculty Interest Group Paper Competition），2019年INFORMS服务科学最佳论文奖（2019 INFORMS Service Science Section Best Paper Competition），2019年M＆SOM基于实践的最佳论文竞赛奖（2019 M&SOM Practice-Based Paper Competition），2017年INFORMS行为科学管理最佳论文奖（2017 INFORMS Behavioral Operations Management Section Best Working Paper），和2014年POMS供应链管理学生论文竞赛奖（2014 POMS Supply Chain Management Student Paper Competition）。

活动简介：

自2016年医药电商发展迅速，出现了例如1药网、京东大药房等诸多医药电商平台。但医药电商平台存在复购率低的问题。大多医药电商平台都会采用短信营销的方式进行消费者管理，管院研究生宋同学分享关于医药电商平台短信类型对消费者复购行为的影响这方面的研究，管理学院研究生胡同学则分享对其他营销方式效果进行的研究。除此之外，团购是一种消费者获得产品或服务的批量折扣的商业模式，也可以帮助商家快速库存未售出的产品。然而，由于团购价格低于常规价格，消费者容易在网上冲动购物，这必然会导致更多的购后后悔。管理学院博士生管同学分享关于电商平台中如何缓解消费者后悔行为的研究。崔若濛老师就以上分享针对如何完成高水平科研工作与顶级期刊文章发表对管院师生进行线上指导。